في The Baby Things، نحن ملتزمون بخلق لحظات سحرية لك ولأطفالك الصغار. نحن ندرك أن كل عملية شراء خاصة، ونريدك أن تحب كل منتج. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال أدناه."

العناصر المخصصة:

تُصنع منتجاتنا المخصصة بحب واهتمام بالتفاصيل، خصيصًا لك. ونظرًا لطبيعتها الفريدة، لا يمكننا تقديم خدمات الاستبدال أو الاسترداد للعناصر المخصصة ما لم يكن هناك عيب في التصنيع .

• إذا لاحظت وجود عيب:
  • يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا خلال 3 أيام فقط من استلام طلبك.
  • قم بتقديم صور واضحة أو مقطع فيديو للعيب.
  • سنرشدك خلال عملية الإرجاع ونرتب لاستبدال المنتج أو إصدار استرداد كامل للمبلغ.

العناصر غير المخصصة:

نحن نتفهم أن الأمور قد لا تسير كما هو مخطط لها في بعض الأحيان. بالنسبة للعناصر غير المخصصة، يمكنك طلب استبدالها خلال 3 أيام من استلام طلبك، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة مع جميع العلامات والتغليف سليمين.

• لبدء عملية الإرجاع/الاستبدال:
  • اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا خلال 3 أيام.
  • سنزودك بملصق شحن الإرجاع (للإرجاعات المؤهلة).
  • قم بتعبئة العنصر بعناية وأرسله إلينا باستخدام الملصق المقدم.

ملاحظات هامة:

• تكاليف شحن الإرجاع/الاستبدال: بالنسبة للإرجاعات التي بدأها العميل (على سبيل المثال، تغيير رأيه)، سيتم تطبيق تكاليف شحن الإرجاع.
• المبالغ المستردة: سيتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
• وقت المعالجة: يرجى السماح بمدة تتراوح من 5 إلى 7 أيام عمل لمعالجة طلب الإرجاع الخاص بك.
• العناصر المعروضة للبيع: العناصر المعروضة للبيع هي مبيعات نهائية ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها.

نحن هنا من أجلك!

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء الودود لدينا. يسعدنا دائمًا مساعدتك وضمان حصولك على تجربة تسوق ممتعة مع The Baby Things.